使用幫助
給需要照顧者與家屬的貼心說明詢問問題
這個平台可以幫助我做什麼？
哪些情況適合使用愛照護平台？
平台上的照服員是否經過審核？
服務內容包含哪些項目？
費用如何計算？是否透明？
如果使用過程中遇到問題怎麼辦？
照服員可以如何加入平台？
平台是否會持續優化與更新？
回應的內容
協助家屬快速媒合合適的照服員，提供照顧、生活起居協助、陪同就醫等服務，讓照顧更安心。
若家中長輩行動不便、需要生活協助、短期或長期陪伴照顧，都非常適合使用本平台。
是的，平台會進行基本資料審查與身分驗證，呈現照服員的服務經驗與評價，協助家屬安心選擇。
服務包含日常生活照顧（如洗澡、用餐、行動輔助）、陪同就醫、復健陪伴與情緒關懷。
平台會清楚標示照服員的服務費用與計費方式，家屬可依需求與預算選擇合適人選。
若在操作平台或服務安排上有任何問題，可透過 LINE 客服與我們聯繫，專人協助處理與回覆。
照服員可透過平台填寫基本資料並上傳履歷，通過審核後即可接案，平台提供基本操作說明。
我們重視每一位使用者的回饋，平台將持續優化功能與服務品質，打造安全照護媒合平台。
常見問題（FAQ）
如果您或家人有以下需求，都非常適合使用本平台： 需要協助日常生活起居（如洗漱、用餐、行走）行動不便，需要專人協助活動或外出就醫、住院期間需要陪護與照顧家屬短時間無法全程陪伴
希望有人能陪伴聊天、減少孤單感即使只是臨時需求或短期照顧，也可以透過平台找到合適的照服員。
使用流程非常簡單：註冊帳號並填寫基本資料瀏覽照服員列表，了解服務內容與可配合時段依需求聯絡照服員或提出照護需求安排合適的照顧時間與服務方式
若不確定該選擇哪一種服務，也可先瀏覽平台的說明內容，再做決定。
照服員可依需求提供多元照顧內容，包括但不限於： 協助起居、如廁、沐浴與穿脫衣物協助上下床、行走、輪椅推行用餐協助與用藥提醒陪同就醫、
住院陪護與檢查協助日常陪伴、聊天與情緒支持，實際服務內容可依個人狀況與雙方溝通後調整。
平台說明與服務資訊
愛照護是一個專為長期照顧需求打造的服務平台，協助家屬快速找到合適的照服員，提供生活起居協助、陪伴照護與外出陪診等服務。我們希望透過科技，讓照顧變得更簡單、更安心，減輕家屬的照護壓力。
平台上的照服員可依需求提供多元照護服務，包括日常生活照料、行動協助、居家陪伴、外出就醫陪同等。家屬可依照長輩狀況與需求，選擇合適的照服員與服務時段，讓照護安排更有彈性。
若您在使用愛照護平台時遇到任何問題，包含操作流程、服務安排或照服員相關疑問，歡迎隨時透過 LINE 客服與我們聯繫。我們將有專人協助您，確保每一次照護需求都能順利完成。
愛照護平台提供直覺化的操作流程，讓家屬與照服員都能快速上手。
無論是註冊帳號、瀏覽照服員資料、預約服務或聯絡客服，皆可依畫面指示一步步完成，讓照護安排更簡單安心。
本平台主要服務需要長期照顧、短期陪伴或臨時照護協助的家庭，以及希望媒合案件的專業照服員。服務內容包含生活起居協助、日常陪伴、外出陪診與行動協助等，依實際需求彈性安排。
若您在使用平台過程中遇到任何問題，包含操作流程、帳號設定、服務預約或照服員相關疑問，歡迎透過 LINE 客服與我們聯繫，我們將由專人即時協助，確保照護順利進行。
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接案更安心
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